Практичне заняття № 3 Особливості ділового етикету готельного бізнесу у стандартних життєвих ситуаціях
Практичне заняття № 3 Особливості ділового етикету готельного бізнесу у стандартних життєвих ситуаціях
Підготувати конспект (або презентацію) за планом заняття
План заняття
1. Діловий етикет за умов стандартних ситуацій, що часто трапляються в сфері гостинності.
2. Діловий етикет ситуацій дотичних до туристичного бізнесу.
3. Здійснення телефонної розмови. Мовленнєвий етикет у сперечанні. Подяка. Відмова та інші.
4. Дрес-код у сфері гостинності. Дрес-код при обслуговуванні різних подій. Вибір дрес-коду у різні часові періоди.