Семінарське заняття 4
Тема 4. Психологія ділового спілкування керівника
1. Поняття, зміст, рівні, види та соціальний характер спілкування.
2. Психологічні вимоги до застосування засобів різних видів при здійсненні ділового спілкування.
3. Особливості ділового спілкування керівника.
4.Поняття і характеристика психологічного сервісу спілкування.
5.Психологічні аспекти здійснення ділових бесід, публічних виступів, проведення переговорів.